Denizli Valiliği’nden açık kapı bürolarının çalışma
alanları ve bugüne kadarki çalışmaları ile ilgili ayrıntılı bir açıklama
yayımlandı. Açıklama şu ifadelere yer verildi:
“Açık Kapı Projesi kapsamında 2. Etapta yer alan Denizli Valiliği Açık Kapı Birimi 14.02.2018 tarihinde faaliyete geçmiş; toplam 83 kurumdan personel Açık Kapı Yetkilisi olarak görevlendirilmiş ve 17 ana hizmet başlığı altında 327 farklı kategoride hizmet vermeye devam etme Ayrıca Merkezefendi ve Pamukkale Kaymakamlıklarında da 15.07.2019 tarihinden itibaren Açık Kapı Büroları faaliyete geçecek.
Projenin Hedefi
Toplumda kamu hizmetlerini sunanlarla vatandaş arasındaki
karşılıklı iletişim ve güveni arttırmak,
Vatandaş talep ve beklentilerinin toplanmasını ve
oluşturulacak politikalara esas olmak üzere anlamlandırılmasını sağlamak,
Kronikleşmiş sorunlara çözümler üretebilmek.
Açık Kapı Başvuru Şekilleri
Açık kapı Bankolarına vatandaşlar tarafından sözlü ve
yazılı olarak,
www.acikkapi.gov.trinternet sitesinden elektronik olarak (“T.C. Kimlik No, Adınız, Soyadınız, Anne
Kızlık Soyadı ilk ve son harfi ve Cep Telefonu” bilgileri girilerek,
Açık Kapı Mobil Uygulamasından gerekli bilgiler girilerek, www.turkiye.gov.trinternet sitesinden “İçişleri Bakanlığı-Açık Kapı Başvurusu ve Başvuru Takibi” bölümünden yapılabilmektedir.
Açık Kapı görev alanına giren iş ve işlemleri etkin ve
verimli bir şekilde yürütmek için başvurular, Açık Kapı yazılım sistemine
kaydedildikten sonra içeriğine göre sistem üzerinden ilgili kurumdaki
görevlilere yönlendiriliyor. 7 iş günü içerisinde ilgili kurumlardan gelen
cevaplar vatandaşlara iletiliyor. Vatandaşlarımız sürecin her aşamasını başvuru
numarasıyla internet üzerinden veya mobil telefonuyla takip edebiliyor.
Valiliğimiz Açık Kapı Biriminin faaliyete geçtiği 14.02.2018
tarihinden bugüne kadar toplam 631 başvuru alınmış olup; alınan başvuruların
263’ü olumlu, 123’ü olumsuz, 245’i kısmen olumlu olarak sonuçlandırılmıştır."